L’usine fabrique des produits de filtration industriels depuis 1967. Elle reçoit des rouleaux de textiles techniques et les découpe en grandeurs désirées et ce, selon les normes du produit et à l’aide de matrices de découpage et de ciseaux électriques. Les différentes pièces sont cousues tout en intégrant des composantes structurales métalliques à l’assemblage.

Des efforts ont été déployés pour réduire au minimum les retailles de découpe, mais des pertes sont tout de même notées. Les produits non conformes ne sont pas toujours réparables et doivent alors être mis au rebut. Les réparations constituent une activité qui n’ajoute pas de valeur au produit.

Étant donné la demande des clients pour des produits finis de haute performance fabriqués à partir de tissus de grande valeur et de l’introduction d’un nouvel équipement permettant d’améliorer la qualité du produit, la nécessité de revoir le processus de mesure de la performance de l’usine était donc justifiée.